Honor Tablet Koruyucu Ekran Takılamadı, Ücret İadesi Bekleniyor

Isparta İyaş Teknosa mağazasından yaklaşık 4 ay önce Honor Pad X9a tablet ve yanında koruyucu ekran satın aldım. Koruyucu ekran için de ayrıca yaklaşık 350 TL ödeme yaptım. Mağazada bir çalışan ekranı takacağını söyleyince beklemeyi kabul ettim, yaklaşık 3 saat bekledim, buna rağmen herhangi bir sorun çıkarmadım.

Uzun bekleyişin ardından çalışan koruyucu ekranı düzgün takamadı, ekranda ciddi hava kabarcıkları kaldı. Ben de bu kadar beklemenin ardından “Yapamayacaksanız en başta söylemeliydiniz” dediğimde benimle tartışmaya yöneldi, ben ise sakinliğimi korudum. Sonrasında başka bir çalışan, yapılan hatanın düzeltileceğini, yeni bir ekran koruyucu takılacağını, ancak o anda ellerinde olmadığını ve ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi.

Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde bu kez o çalışanın mağazada olmadığını, bu yüzden ekranı takamayacaklarını söylediler. Aynı sebeple iki kez daha mağazaya gitmeme rağmen her seferinde farklı bir bahane ile işlem yapılmadı. Son olarak numaramı alıp ekran koruyucu geldiğinde aranacağımı söylediler, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Hem ödediğim hizmeti alamadım hem de defalarca mağazaya gidip zaman kaybettim. Elimde tablet ve yapılan alışverişe ait belgeler de mevcut. Ya koruyucu ekranın düzgün şekilde takılmasını ya da koruyucu ekran için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.