to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaşatan Geçersiz Takip Kodu Ve Uzayan Kargo
22.03.2026 tarihinde Teknosa’nın online mağazasından 3.999 TL ödeyerek bir Philips Azur ütü satın aldım. 30 Mart’a kadar siparişim kargolanmadı. Firma ile görüştükten sonra 31 Mart’ta kargoya verileceğine dair mesaj geldi.
Ancak o günden beri Yurtiçi Kargo üzerinden verilen takip numarasını kontrol ettiğimde “takip kodu geçersizdir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “şikayet talebiniz var, bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünün bir an önce gerçekten kargoya verilmesini ve geçerli bir takip numarası tanımlanmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Satıcının yarattığı sorun sonrası konuyla hızlıca ilgilenip çözüm sunduğunuz ve ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkürler🙏
