to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Kasım ayında Bolu 14 Burda Avm içindeki Teknosa mağazasından bir adet Preo Gimbal satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için 2025 yılı Kasım ayında aynı şubeye giderek değişim talebiyle ürünü teslim ettim. Teslim sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
O günden bu yana aylar geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de değişim ya da iade konusunda herhangi bir çözüm üretildi. Ürünün şu anda serviste mi, mağazada mı yoksa başka bir yerde mi olduğu konusunda bana hiçbir net açıklama yapılmıyor; ürünümün akıbeti tamamen belirsiz durumda.
Bu süreçte defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım. Her gittiğimde “Bu işlemi yapan arkadaş az önce çıktı, telefon numaranızı bırakın, yarın sizi arasın” denilerek oyalandım; ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Müşteriyle iletişim kurulmadan bu şekilde bekletilmemden ve Bolu 14 Burda Avm Teknosa şubesinin tutumundan şikayetçiyim.
Hatalı çıkan ürünümle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün nerede olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ya değişiminin gerçekleştirilmesini ya da uygun bir iade/çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ekim 2024’te Bolu Merkez 14 Burada AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 telefonum için 'sınırsız ekran koruyucu' adı altında, istediğim zaman değişim yapılacağı söylenerek bir ekran koruyucu hizmeti satın aldım ve bunun ücretini ödedim. 20.10.2024 tarihli, rv42024000008829 numaralı faturam da mev...
Teknosa Perlavista AVM mağazasından 12/04/2025 tarihinde satın aldığım uydu alıcısı ürünü arızalı çıkmış olup, aynı ilçede ikamet etmediğimden aynı gün iade edilememiştir. Fatura ve yasal bilgilendirme formlarında 14 gün içinde ürün değişim ve iade hakkımın olduğu açıkça yazılıyken, 26/04/2025 tarih...
Mersin Tarsus Tarsu AVM Teknosa mağazasından 2024 yılında satın aldığım iPhone 14 Pro 128 GB telefonum bir süre sonra arızalandı. Cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvuru...
Viomi marka robot süpürgemizi Teknosa’dan internet üzerinden satın aldık. Ürün garantisi devam ederken normalin üzerinde yüksek ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine süpürgeyi 27 Kasım’da Bolu Merkez 14 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasına garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettik. Yaklaş...
2025 Mayıs ayında Bolu 14 Burada AVM’deki Teknosa mağazasından 3.059 TL ödeyerek Razer Deathadder v3 model bir mouse satın aldım. Ürünü en fazla 4 ay kadar kullandıktan sonra mouse arızalandı ve ben de kendi imkanlarımla mağazaya götürerek garanti kapsamında servise gönderilmesini sağladım. Servis ...
Yorumlar