Ana Sayfa
Teknosa
İade
Hasarlı Teslimat Sonrası Uzayan İade Süreci Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33386372

Hasarlı Teslimat Sonrası Uzayan İade Süreci Ve Ücret İadesi Sorunu

Aydın

Teknosa

16 Ağustos 2025 10:44

358

27.06.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Dijitsu DBD550 beyaz buzdolabı satın aldım. Siparişim, Horoz Lojistik tarafından Trabzon Yomra Oymalı Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak ürün, evime çıkarılmayıp bina kapısının önüne bırakıldı ve teslim aldığımda buzdolabında ciddi hasarlar vardı. Hasarın fotoğraflarını ve servis raporunu Teknosa’ya ilettim.

Daha sonra Horoz Lojistik ürünü evden alarak iade sürecini başlattı. Ancak bu süreç çok uzun sürdü ve buzdolaplarına zam geldi. Şu anda hem dolabım yok hem de ödediğim 20.299,00 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Fatura numaram: TA02025000098352’dir.

Teknosa ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hala bir sonuç alamadım. Sadece ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum, yeni bir buzdolabı alabilmem için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

hasarli-teslimat-sonrasi-uzayan-iade-sureci-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Teknosa

16 Ağustos 2025 10:49 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haftalardır Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Ediliyorum!

Ahmet

Teknosa

28 Ağustos 2025 17:33

345

07 Ağustos’ta Teknosa online alışveriş üzerinden satın aldığım Dijitsu DB55 mini buzdolabı, Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan açarken çektiğim video kaydım olmasına rağmen, 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve 21 Ağustos’ta ürün kargo ile Teknosa’ya ulaştı. Bugün 28 Ağus...

İade Talebim Haftalardır Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Ediliyorum!

Utkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu

Utkan

Teknosa

12 Ağustos 2025 16:45

173

27/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa firmasından Dijitsu DB50 50 litre mini buzdolabı (#10385001418) satın aldım. Ürün, faturası kesilmiş şekilde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş ve sistemde teslim tarihi 01/08/2025 olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılma...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hakan

Teknosa

26 Ağustos 2025 14:24

359

"Teşekkürler"

Teslim Edilmeyen Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

teslim-edilmeyen-hasarli-urun-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Dijitsu DB100 Buzdolabı Ücret İadesini Yapmıyor.

Mustafa

Teknosa

29 Mayıs 2024 11:50

776

12 May 2024 tarih ve Sipariş No: 2300276183 ile Teknosa firmasından Dijitsu DB100 model mini buzdolabını ertesi gün kargo beyanı ile teslim aldım. Ürün firma tarafından 14 Mayıs 2024 tarihinde tarafıma teslim edileceği beyan edilmesine rağmen 16 Mayıs Perşembe, 15:55'te teslim edilmiştir. Gelen ürün...

Teknosa Dijitsu DB100 Buzdolabı Ücret İadesini Yapmıyor.

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve 17 Gündür Çözülmeyen İade Süreci

Hilal

Teknosa

02 Ağustos 2025 18:19

339

13.07.2025 tarihinde Teknosa online’dan Grundig marka buzdolabı satın aldım. 15.07.2025’te Hepsijet XL firması tarafından taşınması kutu paramparça yırtık halde teslimi gerçekleşti. 16.07.2025 tarihinde yetkili servis ürün kurulumu için geldiğinde ürün kapısında hasar tespit etti. Hemen Teknosa’ya h...