to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S6 Max model robot süpürgeyi Ankamall Teknosa mağazasından aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi. Hakem Heyeti kararına rağmen Teknosa, yaklaşık 2 aydır ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapmadı. Ürünü Kars şubesine teslim etmek istedim, ancak bu konuda da bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “bekleyin” yanıtı aldım ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Teknosa’dan, Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin bir an önce yerine getirilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
2025 Temmuz ayında Tüketici Hakem Heyeti, Roborock q7 Max model robot süpürgemin ücret iadesi yönünde karar verdi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, Teknosa Elazığ Elysium AVM mağazasından satın aldığım ürünün 38.777 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Tekno...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Roborock marka S6 Max model robot süpürgemde kendi kendine hata vermeye başladı. Haritalama yapmamaya başladı ve kendi kendine engel olduğunu söyledi. Bu süre zarfında 5 kere garantiye gönderdim. Garanti'den bana robotumda sorun olmadığını söylediler. Tekrar gönderdiğimde...
Teknosa'dan satın aldığım Roborock s5max robot süpürgem garanti süresi içerisinde arıza verdi ve garanti kapsamında ürün servise gönderildi, uzun bir süre sonra ürünümün arızalı parçasının temini yapılamadığı gerekçesiyle fatura bedeli üzerinden iade kararı verildi. Ancak ürünün güncel fiyatı ile i...
Şubat 2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından 12000 liraya almış olduğum Roborock S7 sonik beyaz robot süpürge Eylül 2023 tarihinde bozulduğundan dolayı kutunun üzerinde yazan garanti servisi ile irtibata geçip cihazı garanti servisine tamire gönderdim. 20 iş gününün sonunda cihazın tami...
9 Temmuz 2025 tarihinde Roborock G10 model robot süpürgemi Sefaköy Armoni Park Teknosa şubesine servise verdim. Ürünüm kayboldu ve bana yalnızca ücret iadesi seçeneği sunuluyor. Ben ise ürünümün muadili ile değişimini talep ediyorum. Şube personeline iade seçeneğini kabul etmediğimi belirttiğimde, b...
Yorumlar