Giresun Teknosa Bozuk Cihaz Sattı!

Giresun Teknosa şubesinden almış olduğum Viomi a9 şarjlı dikey süpürge kendiliğinden bozuldu garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm ve ürünümün yapılmasını talep ettim ama ilk etapta Giresun Teknosa şubesinin personelleri ürün de bir sorun olmadığını temizlenirse çalışır dedi bende ürün garanti kapsamında olduğu için haziran ayında servise gönderilmesi için Teknosa şubesine teslim ettim ürünüm bir ay dan fazla bir süre ile serviste kaldı ama gerçeğe aykırı evrak düzenleyerek motoru değiştiği ve ürün çalışıyor diye yazılmıştı bende kurumsal firmaya güvendim ve ürünü teslim aldım ama hala ürün bozuk ve motoru değişmemişti tekrar Giresun şube ile servise gönderdim Tüketici Hakları'na başvuracağım diye gerekli belgeleri istedim mağaza personelleri beni başından atmak için uğraştılar istediğim belgeleri vermediler sürekli oyalayıp durdular ürün ikinci defa bozulan parçası yok diye yapılmadan geldi ben artık bu durumdan iyice rahatsız olmaya başladım ne Tüketici Hakları'na vereceğim belgeleri mağaza veriyor ne aradığım zaman Teknosa ve gönderdikleri servis telefonlarıma bakıyordu en son üçüncü defa da ürünüm yapılmadan gelmişti ve yine gerçeğe aykırı belge ile ürün çalışıyor yazılmıştı Teknosa kurumsal bir firma diye güvenle alışveriş yaptım ama göründüğü gibi değilmiş haziran ayından beri mağdurum ve bu konu hakkında hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulmadılar bozuk cihazı almazsam da ürünüm çöp olacak diye bozuk ürünü zoraki bir şekilde teslim ettiler ürün satışı yapılırken ilgilenen personeller ürün bozulduğunda aynı tavrı göstermiyor ve müşteriyi mağdur ediyor