to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ürününe 800 TL Ek Ücret Talebi Ve Geri Dönüş Yok
Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından almış olduğum Preo marka ürünüm arızalandığı için yaklaşık bir hafta önce garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen benden 800 TL ücret talep edildi ve ürünü almam istendi; ben de bu ücreti kabul etmedim.
Yaşadığım bu durum üzerine Özdilek AVM müdürüyle görüştüm ve benimle bir form dolduruldu, konunun inceleneceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözümsüz şekilde bekliyor.
Garantisi devam eden bir ürün için ek ücret talep edilmeden arızanın giderilmesini veya hakkım neyse onun yerine getirilmesini, ayrıca tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Özdilek AVM igileniyordunuz. Daha dönüş bile yapmadınız.
