Garanti Dışında Bırakılan Şarj Cihazı İçin Haksız Ücret Talebi

Eylül ayında Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 model telefonumda son 1 aydır şarj sorunu yaşıyorum. Cihazı şarja taktığımda bazen hiç şarj olmuyor, bazen ise geç tepki veriyor. Şarj kablosunda veya prizde sorun olmadığından eminim; farklı şarj kabloları ve prizler denedim, ancak sorun devam ediyor...

Teknosa’dan satın aldığım iPhone 14 cihazım için Teknosa’nın bana sunduğu Premium servis paketini mağazada satın aldım ve bu paket kapsamında hizmet alacağım söylendi. Cihazımı Antalya Manavgat’ta bulunan Çınar Elektronik’e, Smart Servis’in yönlendirmesiyle teslim etmem istendi. İkame cihaz da Smart...

11 Ekim’de İzmir Optimum Teknosa mağazasına, garantili olan iPhone 14 cihazımın kapağında oluşan çatlak nedeniyle başvurdum. Bu çatlak, ekran değişimi sırasında mağaza personelinin kapağı çıkarırken oluştu ve kesinlikle benim hatam değildi. Cihazı iade veya değişim talebiyle, garanti kapsamında mağa...

Teknosa'dan iPhone 14 Plus alırken yanında ekstradan adaptör de satın aldım. Adaptörü aldığım ilk günden beri yavaş şarj ediyordu fakat telefonumu yine de dolduruyordu. Aradan 4-5 ay geçti. Başta çok yavaş doldururken, daha sonra %40'ı geçmemeye ve telefonu tam şarj etmemeye başladı. İş yoğunluğum n...

14.04.2025 tarihinde Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş. 41 Burda AVM, Kocaeli/İzmit Şubesi’nden, fatura no: C4H2024000010922 ile satın aldığım iPhone 14 cihazımda şarj girişinde arıza yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu; şubeye götürdüğümde sadece şarj girişini temizleyip teslim ettiler, anca...