to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketi Eksikliği Ve Anlık Fiyat Değişimi Mağduriyeti
24 Haziran Salı 2025 Tarihinde Kadıköy Natilus AVM Teknosa mağazasından İphone Şarj aleti almak istedim. Şarj Kablo standına geldiğimde birçok ürünün fiyat etiketi olmadığını fark ettim. Baseus Markalı 20W Şarj kablosunu aldım ve fiyat sorgulama kasasından 250₺ olduğunu söylediler. Teşekkür ettikten sonra 1 dakika yürüyüş mesafesindeki ana kasaya doğru hareket ettim. Kasaya uzattım ve kart ile temassız ödeme yapıyordum ki fiyatının 469₺ olduğunu gördüm ve fiyatın diğer sorgulama kasasındaki fiyatla aynı olmadığını söyleyerek vazgeçtim. Hemen fiyat sorgulama kasasına tekrardan gittiğimde aynı çalışana aynı ürünü tekrardan sorgulattım. Ve "469₺" dedi. Devamında ise "fiyatlarımız anlık olarak değişiklik gösterebiliyor siz kasaya giderken fiyatı değişmiş yapacak bir şey yok" dedi ve güldü. Şarj kablo standın videosu var hepsini ek'e ekleyeceğim. Aynı zamanda Rekabet Kurumu ile de iletişim halinde olacağımı dile getirmek isterim. Gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Şikayet ettiğim gün beni arayarak size dönüş sağlayacağız dediler ve kapattılar. Ondan sonra herhangi bir dönüş sağlanmadı. Şikayetimi daha başka yerlere taşımayı düşünüyorum. Sosyal mecralarda bu tarz şikayetler öne çıkıyor. Belki o zaman çözüm sürecini hızlandırırlar ve daha ilgili olurlar.
