to read complaints and reviews, or file yours. 
Fitbit Charge 4 akıllı saati 29.01.2023 tarihinde 2272703434 numaralı siparişle İstanbul’dan, Teknosa’nın internet sitesi üzerinden satın aldım. 13 Kasım 2024’te ürünü garanti kapsamında servise verdim. Ancak 10 aydır ürünümün arızası giderilemedi ve artık aynı model satılmadığı için tarafıma sadece 3 yıl önceki fatura bedeli olan 1.259 TL’nin iadesi teklif edildi.
Ben ise 8 Ağustos tarihli Tüketici Mahkemesi kararına uygun olarak, ya aynı ürünü piyasadan temin ederek teslim etmelerini ya da güncel piyasa bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişim kurmama rağmen, sürekli olarak “sorunu çözmeye çalıştıklarını” belirttiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
10 aydır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Yasal haklarım doğrultusunda, talebimin bir an önce karşılanmasını rica ediyorum.
12 Mart 2024 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış olduğum bir ürün, İstanbul'a 10 günlük süre içinde ulaşmaması üzerine iade talebinde bulundum. Ancak hâlâ ürünün kargoda olduğu görülmekte ve para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte Teknosa şirketi ile üç kez telefonla iletişime geçilmiş ve...
2023 yılında Teknosa’dan Apple 14 Pro Max telefonum için, ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Satış sırasında bana, istediğim mağazadan istediğim zaman değişim yapabileceğim, hatta iki günde bir bile değiştirebileceğim söylendi. Ancak ürünü değiştirmek için 2023 yılından beri defalarca mağ...
29 Haziran 2025’te Teknosa’dan Apple Watch Series 10 satın aldım. Kutudan çıktığında saatte titreşim problemi vardı, pil 4 saatten fazla dayanmıyordu ve arayüzde sürekli kasmalar oluşuyordu. Ürünü teslim aldığım aynı gün mağazaya gidip durumu anlattım ve iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça beli...
Yorumlar