Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Kaydı Sorunu Nedeniyle Kırılmaz Cam Kampanyasından Yararlanamıyorum

24 Kasım 12:15
85
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çok çabuk çözüldü. Teşekkürler”

İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Samsung marka bir cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, ömür boyu sınırsız kırılmaz cam koruma kampanyasından faydalanmak için ayrıca yaklaşık 1.500 TL ek ücret ödedim. Telefonla birlikte toplam ödediğim tutar yaklaşık 34.000 TL civarındaydı.

Daha sonra tayinim nedeniyle İzmir’den Erzurum’a taşındım ve Erzurum Forum AVM’deki Teknosa mağazasında telefonuma kampanya kapsamında kırılmaz cam taktırmak istedim. Ancak faturamı bulamadığım için Erzurum’daki çalışanlar sistemden adıma fatura sorgulaması yaptılar; fakat sistemde bu telefonu satın aldığıma dair herhangi bir kayıt veya fatura görüntülenemedi.

İzmir Gaziemir Optimum Teknosa mağazasını defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. E-posta ile de Teknosa’ya ulaştım; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir aydır bu mağduriyetim ile uğraşıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ömür boyu kırılmaz cam koruma kampanyasından faydalanabilmem için, adıma kesilmiş faturanın sistemden bulunarak kaydın düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ayrıca tarafıma da bilgi verilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 12:21 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Onur
24 Kasım 12:45

Şikayetim çok çabuk çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırılmaz Cam Değişim Hizmeti Sağlanmıyor

Ozmen
17 Ağustos 19:15
541

Satın Alınan Sınırsız Kırılmaz Cam Paketinden Hizmet Alamıyorum

Sudenaz
11 Ağustos 13:21
489
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
28 Eylül 2023 17:39
2.089
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri