Teknosa Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Giderilmiyor

Şafak · 2025-11-11T23:42:37+03:00

11 Kasım 2025 tarihinde saat 17.05’te İzmir Form Bornova Teknosa Extra mağazasında Philips marka bir ürün almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 17.999 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 19.999 TL olarak işlem yapıldı. Aradaki fiyat farkını sorduğumda mağaza çalışanları herhangi bir çözüm sunmadı. Bu konuyla ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlerin daha düzgün yürütülmesini, mağazada belirtilen etiket fiyatının geçerli olmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Şafak

Merhaba, Yaşadığım deneyimden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. Müşteri memnuniyeti konusuna bu kadar ilgisiz yaklaşılması gerçekten üzücü. Fiyat ve hizmet arasındaki tutarsızlık, markanıza olan güvenimi tamamen zedeledi. Bir müşteri olarak beklediğim şey ilgi, şeffaflık ve dürüstlük. Ne yazık ki bunların hiçbirini bu süreçte göremedim. Bu tarz bir yaklaşımın, uzun vadede müşteri kaybına yol açacağını belirtmek isterim. Gereken hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Teknosa'da hizmet ve memnuniyet tamamen tesadüf nadiren memnuniyet oluyor tamamen sıfır