to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Konya Kule Alışveriş Merkezi Teknosa şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce iPhone 16 Pro için ömür boyu ekran koruyucu paketi satın aldım ve bu paket için yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. Paket kapsamında ekran koruyucum kırıldığında yenisiyle değişim hakkım olduğu belirtildi.
Geçtiğimiz günlerde ekran koruyucum kırıldı ve değişim için mağazaya başvurdum. Ancak, eski kırık ekran koruyucuyu getirmediğim için değişim işleminin yapılamayacağı söylendi. Hem mağaza personeliyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her ikisi de aynı şekilde, kırık koruyucuyu getirmem gerektiğini belirterek talebimi reddetti. Oysa ürünü satın alırken eski koruyucuyu getirmem gerektiğiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemişti.
Ömür boyu ekran koruyucu paketimden yararlanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aydın Forum Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro telefonum için ömür boyu ekran koruma değişim garantisi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Satış sırasında bu garantinin tüm Teknosa şubelerinde geçerli olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 1 aydır Didim Teknosa Atatürk Bulvarı şubesinde ekran ko...
Teknosa Ceylanpark AVM Diyarbakır mağazasından 2024 yılında iPhone 15 Pro için ömür boyu koruma ekranı değişim paketi satın aldım ve bu hizmet için 480 TL ek ücret ödedim. Satış sırasında, bu paketin ömür boyu geçerli olduğu ve istediğim zaman ekran koruma camını değiştirebileceğim sözlü ve yazılı o...
14.06.2025 tarihinde Teknosa 41 Burda Kocaeli İzmit mağazasından iPhone 16 Pro ve yanında ömür boyu değişim garantili ekran koruyucu satın aldım. Ekran koruyucu değişimi için defalarca mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde personeller stokta ekran koruyucu olmadığını ve geleceğini söylediler. Ancak...
Teknosa 41 AVM mağazasından iPhone 16 Pro cihazım için sınırsız ekran koruyucu paketini satın aldım. Satın alma sırasında, ekran koruyucu her çizildiğinde mağazaya gelip ücretsiz şekilde değişim yaptırabileceğim belirtildi. Ancak yaklaşık bir ay önce aldığım bu hizmetten bugüne kadar hiç faydalanama...
Teknosa mağazanızdan iPhone cihaz aldığımda bana ek olarak ısrarla ömür boyu ekran değişim vaadi verilerek paket satıldı. Fakat Teknosa'ya her gidişimde ekran koruyucunun stoklarda olmadığını söyleyip beni başka Teknosa'ya göndererek, başka Teknosa'ya da gittiğimde stoklarda olmadığını veya bunu tak...
Yorumlar