to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Blokajda, 56.100 TL Parama Acil Erişemiyorum
Turan uygulamasında bugün yaklaşık 3 saat önce arkadaşım tarafından hesabıma EFT ile para gönderildi. Hesabımda toplamda 56.100 TL bakiyem bulunuyordu. EFT işlemi hesabıma geçtiği göründükten kısa bir süre sonra hesabım tamamen bloke oldu ve şu anda uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.
Hesabımın neden bloklandığıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turan’a e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabıma erişemiyor olmam hem de içeride yüklü bir tutar bulunmasına rağmen açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor, üstelik şu an bu paraya acil olarak ihtiyacım var.
Turan’dan, hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve paramı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hesabımda bulunan 56.100 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumla ilgili hesabınız üzerindeki kısıtlama kaldırılmıştır. Ancak güvenlik ve işlem süreçleri kapsamında hesabınıza girişte teknik bir aksaklık yaşanabilmektedir. Bu doğrultuda, talebiniz üzerine iade sürecinin başlatılabilmesi için tarafınızdan iade dilekçesi talep edilmiştir. İlgili dilekçeyi iletmenizin ardından, hesabınızda bulunan tutarın tarafınıza iadesi için işlemler başlatılacaktır. Dilekçenin tarafımıza ulaşmasını takiben süreç öncelikli olarak ele alınacak ve en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
Bugün arayıp hesabın içindeki parayı yarın sabah EFT ile başka bir banka hesabıma ileteceklerini söylediler. Gelişme olması durumunda buradan bilgi vereceğim.
Sorunum 4 günün sonunda çözüldü hesaba erişimim açıldı teşekkürler.
