Dyson Süpürge İade Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Dyson silme sürme süpürgesini Teknosa'dan 22.03.2025 tarihinde aldım, 28.03.2025 tarihinde 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanıp iade etmek istedim fakat almadılar. Servis kaydı açtılar, süpürgeyi sağlam bir şekilde tek tek kontrol edip eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim aldılar. Süpürge verdiğim paraya kesinlikle değmedi; süpürmesi çok zor, silmesi ise adeta bir işkence. Sağ tarafı silmek isterken cihaz sola kayıyor, suyu sürekli püskürterek siliyor, süpürmesi de aynı şekilde ve bu durum temizlik işini eziyete dönüştürüyor. Aldığıma bin pişman oldum. 28.03.2025'te servise gönderdim, performans testinden geçtiğine dair bir yazı ile geri geldi. Ancak süpürge geldiğinde baston çubuğu hasar görmüş ve kutunun içinden izmaritler çıktı. Böyle bir saygısızlık görmedim. Süpürgede hiçbir iyi yönde bir gelişme olmadı. Tekrar iade için Dyson Çözüm Merkezini aradım ve tekrar servise gönderdim, yine bana Süpürge kırık ve hasarlı olarak geri gönderdiler Dyson ve Teknosa müşteri temsilcileri de sorunumu çözmediler. Çok mağdur edildim. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettim hala sorunum çözülmedi ne Dyson sorumluluk üstleniyor ne de Teknosa 3 aydan beri beni oradan oraya aralarında oynatıp duruyorlar mağduriyetimin çözülmesini Dyson marka asla hiçbir ürün istemiyorum ya paramı iade etsinler ya da başka marka süpürge ile değişim yapmalarını önemle rica ediyorum. Gereğini bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla.