Teknosa'dan Alınan Dyson Şikayeti

Teknosa mağazasından 14.04.2025 tarihinde Dyson washg1 ürününü aldım. Bu ürünün özelliği hem süpürüp silmesi hem de kendi kendini temizleme özelliği mevcut. Fakat kendini temizleme moduna geçince tüm kirli suyu ve köpük köpük bir su dışarıya verdi. Dyson ile konuşup ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Sonrasında yeni ürün gönderildi. Aynı sıkıntı bu makinede da olunca Teknosa'ya gidip artık iade edip başka bir Dyson ürünü almak istedim. Onlarda servise göndermemiz gerekir dedi. Yine bekledim. Tabii ki ürün de sıkıntı olduğu için iade edebileceğim bildirildi. Teknosa'dan bu bilgiyi 01.06.2025 tarihinde aldım. İstediğim ürünü alabilmek için Teknosa bu tutarı iade çeki olarak verelim dediler. Ama eğer ürün yoksa parayı iade etmeyecekleri bilgisi vermediler.

O gün kasaya gittiğimizde almak istediğim ürünün stoğu kalmadığı için satışını yapamayacaklarını gelince ararız dediler. O gün istediğim Dyson süpürge 32 bin tl idi. Stok gelince aranacağım diye düşünerek çıktım mağazadan. 1 hafta sonra acaba başka mağazada var mı diye baktığımda ürün fiyatının 37 bin TL'ye çıktığını gördüm. Sonrasında Dyson'a Teknosa'ya kayıt açtırdım gördüğüm fiyattan almak istediğimi belirttim eğer o fiyattan verilmiyorsa Teknosa paramı iade etsin diye ama Dyson bizim mağazamızdan almadınız bir şey yapamıyoruz diyor Teknosa iade çekini bozamayız başka bir ürün alıyor diyor. Bu tarih oldu kimse çözüm bulmadı. Çözüm odaklı olmayan bir Teknosa ve Dyson var. Almadığım ürünün taksitini ödüyorum ama bu firmalar hiç kendine yakışmayan bir tavır da.