Siparişim Kayıp, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından 55 inç televizyon siparişi verdim. Ürün için toplam 41.750 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma ürü...

Hepsijet aracılığıyla Teknosa’dan almış olduğum televizyon ve ses sistemi siparişim, “adres tespit edilemedi” denilerek kargo firması tarafından iade sürecine alınmıştır. Oysa kullanılan adres daha önce de sorun yaşamadığım, doğru bir adrestir.
Durumu fark eder etmez Hepsijet’i aradım, güncel adresimin yer aldığı bir mail gönderdiler ancak buna rağmen kargo firması tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından Teknosa ile görüştüm, adresi yeniden Hepsijet’e mail attıklarını ve zaten mevcut adrese dair bir hata olmadığını belirttiler.
Tüm bu görüşmelere rağmen 2 gündür ne arayan var ne soran, kargom hâlâ teslim edilmedi ve iade sürecinde bekletiliyor. Ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından 55 inç televizyon siparişi verdim. Ürün için toplam 41.750 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma ürü...

23 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan TCL 65 P7K model televizyon için 33.321 TL tutarında, 4273070881 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş aşamasında ertesi gün kargo, onu takip eden gün ise teslimat görünüyor ve bu taahhütle alışveriş yapıyordum. Daha sonra Teknosa’...
Teknosa dan satın aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. İlçede oturduğum için Teknosa'nın iade için çalıştığı Hepsijet ve UPS Türkiye kargo şirketleri yok. Ürünü başka bir kargo firmasıyla gönderip kargo parası ödemeyi teklif ettim. Ancak Teknosa ile defalarca görüşmemize rağmen çözüm bulamıyorl...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından kasım indirimlerinde 4621795265 numaralı sipariş ile yalnızca bir adet televizyon satın aldım. 14 Kasım’da verdiğim bu sipariş, üzerinden yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez kayıt oluşturdum ve her...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından kasım indirimlerinde 4621795265 numaralı sipariş ile yalnızca 1 adet televizyon satın aldım. 14 Kasım’da verdiğim bu sipariş, aradan 20 gün geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Yıllardır ilk kez Hepsiburada veya Teknosa’dan televizyon alıyordum ve ...
Yorumlar