Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Cihaz Servisinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

ID:34891953

Ülgen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Cihaz Servisinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Ülgen

Teknosa

16 Ocak 13:54

198

Ülgen'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

19.12.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla Samsung a9 Plus 256 GB tabletimi, cihaz hiç açılmadığı ve şarj almadığı için servise verdim. O tarihten bu yana yaklaşık 23 iş günü geçti ancak süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Tarafıma yalnızca “th698081 numaralı servis kaydınız oluşturulmuştur” içerikli bir SMS ve servis takip linki gönderildi, bunun dışında onarımın ne aşamada olduğuna dair açık ve zamanında bilgi paylaşılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımın acilen onarılıp tarafıma teslim edilmesini veya onarım mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Servis sürecimin gerek hızlandırılmasını gerekse tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Teknosa

16 Ocak 14:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Ülgen

26 Ocak 14:31

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Sıfır Tabletim Arızalı Çıktı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Galip

Teknosa

13 Haziran 2025 11:41

585

17.05.2025 tarihinde Maltepe Carrefour SA'da, Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:67 Blok B34846 Maltepe'de bulunan Teknosa’dan satın aldığım Samsung Galaxy TAB S9 fe 8GB 256GB Silver Tablet (SMXS10NZ, Seri No: R52XB069VQM, Sipariş No: 2025199424184) cihazım, 02.06.2025 tarihinde durduk yere ekranı açıl...

Teknosa Sıfır Tabletim Arızalı Çıktı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Teknosa Mağazasında 50 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Tablet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Macit

Teknosa

27 Eylül 2025 15:09

375

25.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım ve satıcısı Teknosa olan Samsung TAB a9 Plus tabletimi, Elazığ Elisyum Teknosa mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Samsung servisi, 6 Ağustos’ta cihazı tamir edip mağazaya gönderdiğine dair hem mesaj attı hem de servis fişinde bu durumu belirt...

Teknosa Teknik Servis Sonrası Tabletimde Bilinmeyen Şifre Mağduriyeti

Asel

Teknosa

06 Ekim 2025 16:14

246

27 Eylül’de Marmara Forum Teknosa’dan teknik servise gönderdiğim Samsung Galaxy TAB a9 tabletimi, 4 Ekim’de teslim aldım. Tableti evde açtığımda cihazda şifre olduğunu ve tablete erişemediğimi fark ettim. Tableti iki yaşındaki çocuğum kullanıyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde şifre koymadık; cihazı ...

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Servise Gönderilmedi Mağaza Ve Destekten Bilgi Alamıyorum Ürünüm İade Edilmiyor

Cihat

Teknosa

04 Temmuz 2025 17:57

1.051

Teknosa firmasına bağlı İstanbul İli Maltepe İlçesi Maltepe Park AVM den almış olduğum Samsung Galaxy TAB S9 fe+ 128GB Gray Tablet - SM-X610 kılıfı henüz bir yılını bile doldurmadan bozulmuştur. Bu süreçte 19 Mayıs 2025 tarihinde arızalanmış olan ürünü Tekno Servis noktasına teslim ettim. Ancak ür...

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Apple Telefonun 47 Gün Serviste Bekletilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Ozgur

Teknosa

15 Ocak 21:55

843

04/11/2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 11 64 GB cep telefonu satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve 29/11/2025 tarihinde yetkili servise teslim edildi. Cihazım için th686856 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Telefonum 29 Kasım’dan bu yana, yaklaşık 47 ...

apple-telefonun-47-gun-serviste-bekletilmesi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg