to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Bağlantı Sorunu Nedeniyle Frisby Oyun Konsolu İadesi Talebi
27 Mart 2026 tarihinde Teknosa Erzurum şubesinden 520 TL ödeyerek Frisby marka bir oyun konsolu satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren Bluetooth bağlantı sorunu yaşadım ve cihazı bir türlü sağlıklı bir şekilde kullanamadım.
Ürünü alırken mağaza personeli, bilgisayarımda Bluetooth olduğu sürece hiçbir problem yaşamayacağımı özellikle belirtti. Ancak ilk kullanımda tam tersine ciddi bir bağlantı sorunu yaşadım. Sorun üzerine ürünü aldığım Teknosa Erzurum şubesine götürdüğümde ise iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Kendilerine “100 bin liralık bir ürün olsa ne olacaktı” diye sorduğumda, “onu da alamazdık” şeklinde yanıt verdiler. Hem ürünün ilk günden arızalı olması hem de mağazanın bu tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti.
Arızalı çıkan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ilk kullanımdan itibaren sorunlu olması ve satış sırasında verilen bilgilendirmenin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa müşteri hizmetleri aradı ürünü iade alamayacaklarını belirtti servise göndermeleri 20 gün beklemem gerektiğini söylediler. Koskoca şirket 520 liralık bir iadenin arkasında durmuyor. Herkese önerim Teknosa'dan asla alışveriş yapmasınlar. Ürünü servise göndermeyeceğim 20 gün beklemektense çöpe atarım daha iyi. Ben ürünü dün aldım bugün iade almıyorlar. Şükür ki ucuz ber ürün. Teşekkürler
