to read complaints and reviews, or file yours.AVM Teknosa mağazasında müşteri şikayeti
26.03.2026 günü saat 07:00–08:00 sıralarında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM içinde bulunan Teknosa mağazasına Burak M*** adına telefon ve şarj aleti almak için gittim. Samsung A56 telefon ve 25 Watt şarj aleti satın aldım.
Alışverişim sırasında mağazanın mal sorumlusu olduğunu öğrendiğim R****** isimli çalışan, mağazanın ortasında sesini yükselterek ve el kol hareketleriyle “Sen kimsin, bizi meşgul ediyorsun?” şeklinde ifadelerde bulundu. Bu esnada içeride bulunan diğer müşteriler de olaya şahit oldu ve çalışan R******’ın üzerime doğru yürüdüğünü de belirtmek isterim. Bu davranışlardan dolayı kendimi hem rencide hem de tehdit altında hissettim.
Yaşadığım bu saygısız ve agresif tavır üzerine Burak M*** adına almış olduğum telefonu ve şarj aletini iade ederek mağazadan ayrıldım. Ceylan Karavil Park AVM Teknosa mağazasında yaşadığım bu olay nedeniyle, özellikle mal sorumlusu R****** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma da konu hakkında bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
