to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Bass Sağlık Sorunu Yaratıyor Ve Teknosa İade Talebimi Reddetti
19 Ocak 2026 tarihinde Bitlis Tatvan Yaşam AVM’deki Teknosa şubesinden Huawei FreeBuds se 3 kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü eve gidince yaklaşık bir saat kadar deneyebildim ve aşırı yüksek bass sebebiyle kulak kemiğimi ciddi şekilde rahatsız etti, kullanım açısından benim için sağlıksız ve konforsuz olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü düzenli olarak kullanmadım.
Ürünü yalnızca çok kısa süre denememe rağmen, 19 Ocak’ta aynı gün içinde iade talebiyle tekrar mağazaya geri götürdüm. Ürün mağaza tarafından incelemeye gönderildi. İnceleme sonrası bana kulaklıkta “herhangi bir sorun olmadığı, ürün açılıp kullanılmış olduğu için iade ve değişim yapılamayacağı” söylendi. Ürünü satın alırken mağazada denememe de izin verilmemişti, bu yüzden ürünü ancak eve gidince deneyebildim ve rahatsız edici olduğunu o zaman anladım.
Kulaklığı aktif olarak kullanmadım, yalnızca ilk deneme sırasında rahatsız olduğu için kenara kaldırdım ve en kısa sürede mağazaya geri götürdüm. Ürün beni sağlık ve Konfor açısından rahatsız ettiği için, Teknosa’nın müşteri memnuniyeti çerçevesinde hiçbir kesinti olmadan, sorgusuz iade alarak ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
