to read complaints and reviews, or file yours.Apple IPhone 14 Siparişinde Fatura E-Postası Alınamaması
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 04.04.2025 tarihinde Apple 14 marka cep telefonu satın aldım. Daha sonra bu alışverişe ait faturanın görüntüsünü mail olarak talep ettim ancak bir türlü ulaşamıyorum.
Sipariş numaram 2328083069. Faturamı defalarca istememe rağmen telefon, bilgisayar üzerinden web sitesi ve WhatsApp iletişim hattı dahil farklı kanallardan müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde faturanın mail olarak gönderildiği söyleniyor fakat mail adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor. Mail gelmediğini belirttiğimde ise somut bir çözüm üretilmiyor, aynı cevabı alıp duruyorum ve kimseye gerçekten ulaşabilmiş gibi hissetmiyorum.
Faturamın güncel ve okunabilir bir kopyasının mail adresime eksiksiz şekilde iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
