to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Yapılmayan Kredi Hesabı Kapatılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
19.08.2025 tarihinde Metrogarden Sur Yapı Teknosa mağazanızda adıma alışveriş kredisi hesabı açılmıştır. Ancak bu kredi kapsamında herhangi bir alışveriş veya cihaz alımı gerçekleşmemiştir. Buna rağmen açılan kredi hesabı tarafınızca kapatılmamış ve Fibabanka hesabımda hâlâ aktif olarak görünmektedir, ödeme günü de yaklaşmaktadır.
Yaklaşık 1 aydır mağazanıza defalarca gidip durumu bildirdim, aynı zamanda çağrı merkezinizi de birçok kez arayarak talep oluşturdum. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında mağaza yetkilileri tarafından aranarak farklı bir bankadaki hesap numaram istendi, ilettim ancak bu konuda da hâlâ bir gelişme olmadı.
Kredi açılıp herhangi bir alışveriş yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve kredinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve durumu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Krediye ait hesap numaram: TR35********************55’tir.
Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
