to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Erzurum Palandöken Forum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy Core marka kulaklık satın aldım. Ürünü geç saatte aldığım için mağazada deneme imkanım olmadı. Eve gidince kulaklığın dışarıya ses verdiğini ve kulağımda kısa süreli kullanımda dahi ciddi rahatsızlık ve tahrişe neden olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün fiyatını internetten kontrol ettiğimde mağazada çok daha pahalıya satıldığını gördüm. Ürünün dış mekan ses özelliği olduğu belirtilmişti; ancak dışarıdan ses gelmeye devam etti.
Tüm bu nedenlerle ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak kutusu açılan hiçbir ürünü geri alamayacaklarını söylediler ve bunun gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapmadılar. Çağrı merkezini aradığımda da iade kabul edilmediği belirtildi. Üründe sorun varsa teknik servise gönderebileceklerini, incelemenin birkaç ay sürebileceğini söylediler. Ben ise üründe teknik bir arıza olmadığını, ürünü sevmediğimi ve beklentimi karşılamadığını belirttim. 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu hatırlattım; fakat kulaklıklar için bu hakkın geçerli olmadığını söylediler. Konuyla ilgili resmi bir yazı talep ettim, ancak vermediler. Son olarak, mağaza çalışanları beni Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam konusunda yönlendirdi.
Fatura numaram: gka2025000000543. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve toplamda 2.299 TL ödedim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Teknosa özellikle de Beylikdüzü Marmara Park AVM Teknosa mağazasından asla bir şey alınmaz. Ellerindeki ayıplı malları satıyorlar ve asla 15 gün içinde iade etme hakkınız olduğu halde asla malı geri almıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne bile başvursanız onları da bizim yasal yükümlüğümüz yok deyip ge...
Teknosa Rize Merkez Şimal AVM mağazasından 2 yıl garantili olarak JBL Wave Buds2 kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günün akşamı ilk kez kutusunu açıp kullandım ve ablamı aradığımda sesimin karşı tarafa net gitmediğini fark ettim. Farklı uygulamalarda ve farklı kişilerle yaptığım tüm aramalarda ayn...
Teknosa firması Temmuz ayında alınan Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen halen daha sorunlu ürünü kabul etmeyerek tüketiciyi mağdur etmektedir. 18 Şubat 2023 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum bluetooth kulaklık daha 3. Ayı dolmadan bozuldu. 5 Mayıs 2023 tarihinde Teknosa'ya değişim başvurusu yap...
Bursa Marka AVM Teknosa mağazasından kapalı kutuda kulaklık aldım. Ürünün açılmışı veya teşhir ürünü yoktu. Sadece görseline bakarak aldım fakat, görseldeki gibi kulak içine takılan bir model değildi. Görselde daha dolgun görünüyordu. Mağaza içerisinde kutuyu açtıktan sonra, ürünün bana uygun olmadı...
1-12-2023 tarihinde Teknosa'dan QCY HT05 model bir kulaklık satın aldım. 5-6 ay önce kulaklık sesinin az gelmesi nedeniyle servise gönderilmek üzere Teknosa mağazasına bıraktım. Servisten onarım yapılarak geldi fakat 15 gün önce sağ kulaklıktan cızırtılı ses gelmesi sebebiyle Teknosa'ya tekrar bırak...
Yorumlar