to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Saat Numara Kaydedememe Sorunu Ve İade Talebi
Teknosa'dan 20.09.2025 tarihinde çocuk için akıllı saat aldım. İnternet bağlı olmasına rağmen numara kaydetmiyor, saati kapattığımda numaralar siliniyor. Mağduriyetimin giderilmesi için defalarca mağazaya başvuruda bulundum, ancak olumlu bir yanıt alamadım. İade talebinde bulundum; iki yıl garantisi olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Malatya’daki Teknosa'yla mağazasından 2025 yılında kızıma Bilcra marka bir cihaz satın aldık. Ürünü bir hafta bile kullanamadan ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Ekran kendi kendine kayıyor, hatta hat takılı olmasına, internet ve şarj olmasına rağmen cihaz kendiliğinden kapanıyordu. Ürünü toplamda 4 defa servise vermemize rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde gerekli servis işlemleri yapılmasına rağmen ürün aynı arızaları göstermeye devam etti. Tüm belgelerimiz ve servis evraklarımız olmasına, ürünün kusurlu olduğu bu kadar açık olmasına rağmen ücret iade talebimiz reddedildi, ayrıca her seferinde “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” denilerek sadece oyalanıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kısa sürede arızalanan ve defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu kusurlu ürün için, artık onarım ya da benzeri çözümler değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığımız bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözümle dönüş sağlanmasını istiyorum.
