Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Airpods Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası Ve Yüksek Ücret Talebi

ID:33698351

Ramazan sonucu yetersiz buldu

Airpods Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası Ve Yüksek Ücret Talebi

Ramazan

Teknosa

17 Eylül 2025 12:43

379

14 ay önce Teknosa'dan telefon ve Airpods (2. nesil) aldım. 10 gün önce Airpods'un şarjı tam doldurmama rağmen ertesi gün kutunun şarjı %100'den %5'e düşüyordu. Sağ kulaklık ise hiçbir zaman tam dolmuyordu; ya %99'da ya da %80'de kalıyordu. Garanti devam ettiği için ürünü aldığım yere, Teknosa'ya götürdüm. Alırken, bir sorun olursa buraya getirmemi söylemişlerdi. 10 gün KVK serviste kalan Airpods için bugün bana 'kullanıcı kaynaklı hata' dediler ve 7.300 TL ücret istediler. 2. nesil Airpods için bu ücret çok yüksek; 4. nesillerin fiyatı bile 6.850 TL. Airpods'u her gün kullanan biriyim ve haftada bir tozlara karşı temizliyorum, hatta ona uygun temizleme çubuğu bile aldım. Ürünü ne çarptım ne de düşürdüm, sadece kaybolmasın diye üstüne keçeli kalemle işaret koymuştum çünkü bulunduğum yerde çok fazla Airpods var ve karışmasın istedim. Sonuç olarak kullanıcı hatası dediler. Ürünü atacağım, sıkıntı yok, gidip yenisini bugün alacağım ama bir daha Teknosa'dan hiçbir şey almayacağım.

Teknosa

17 Eylül 2025 12:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Garanti Apple Airpods Kullanıcı Hatası Diyerek Para İstiyor

Gökhan

Teknosa

01 Ekim 2023 18:41

1.419

Teknosa 'dan Apple 2. Nesil Airpods aldım. 2 yıl garantili 8. Ayda karşı tarafa ses gitmemeye başladı. Garanti için Teknosa'ya verdim. KVK servis'e göndermişler kullanıcı kaynaklı hata olduğunu 4800 TL ücret ödemem gerektiği mesaj olarak geldi. Cihazın güncel fiyatı 3300 TL zaten insanın aklıyla dal...

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Airpods’umun Garanti Sürecinde Su Bahanesiyle Mağdur Edildim

Ceylan

Teknosa

07 Temmuz 2025 17:21

370

Teknosa'dan aldığım Airpods 2. Nesil'in şarjı kısa sürede bitince bayiye götürdüm ve servise yolladılar. Servis, sağ kulaklığa su kaçtığını ve 3 bin lira üzerinde bir ücretle tamir edileceğini söyledi. Kabul etmedim, hiçbir şekilde su teması olmadığını, 40 derece sıcaklıkta yaşadığımızı ve belki ter...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Dan Aldığım Airpods Onarım Ücreti İstenmesi

Yılmaz

Teknosa

13 Ağustos 2024 00:05

486

Teknosa firmasından Airpods 2. Nesil kulaklık satın aldım. Aradan biraz zaman geçtikten sonra sol kulaklıkta şarj temassızlığı olduğundan dolayı garantiye gönderdim. KVK teknik servisine gönderildi ve kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Bana çıkan onarım ücreti 7871,99 TL. Aynı ürünün kapalı kutu sı...

Teknosa Dan Aldığım Airpods Onarım Ücreti İstenmesi

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Garanti Kapsamındaki Airpods 2. Nesil Cihazıma Haksız Ücret Talebi Ve Onarım Sorunu!

Kübra

Teknosa

19 Eylül 2025 22:45

226

30.11.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Airpods 2. Nesil cihazımda, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen sesin net gelmemesi ve yüksek ses vermeme problemi yaşamaya başladım. Sorun sürekli olarak her iki kulaklıkta da mevcut. 13.09.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamınd...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Airpods 3 Nesil Sol Kulaklık Sorunu

Recep

Teknosa

12 Ocak 2024 11:41

482

Teknosa'dan aldığım Airpods 3. nesil cihazımın sol kulaklığı arızalı, pil göstermiyor. Cihazımı 2023 Mart ayında Teknosa'dan satın almıştım. Arızayı tespit ettikten sonra ürünü KVK servisine gönderdim. Ancak servis, ürünü gönderdiğim aynı gün ve saatte müşteri hatası olduğunu bildirdi. Servisin bu t...