Airpods Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası Ve Yüksek Ücret Talebi

14 ay önce Teknosa'dan telefon ve Airpods (2. nesil) aldım. 10 gün önce Airpods'un şarjı tam doldurmama rağmen ertesi gün kutunun şarjı %100'den %5'e düşüyordu. Sağ kulaklık ise hiçbir zaman tam dolmuyordu; ya %99'da ya da %80'de kalıyordu. Garanti devam ettiği için ürünü aldığım yere, Teknosa'ya götürdüm. Alırken, bir sorun olursa buraya getirmemi söylemişlerdi. 10 gün KVK serviste kalan Airpods için bugün bana 'kullanıcı kaynaklı hata' dediler ve 7.300 TL ücret istediler. 2. nesil Airpods için bu ücret çok yüksek; 4. nesillerin fiyatı bile 6.850 TL. Airpods'u her gün kullanan biriyim ve haftada bir tozlara karşı temizliyorum, hatta ona uygun temizleme çubuğu bile aldım. Ürünü ne çarptım ne de düşürdüm, sadece kaybolmasın diye üstüne keçeli kalemle işaret koymuştum çünkü bulunduğum yerde çok fazla Airpods var ve karışmasın istedim. Sonuç olarak kullanıcı hatası dediler. Ürünü atacağım, sıkıntı yok, gidip yenisini bugün alacağım ama bir daha Teknosa'dan hiçbir şey almayacağım.