to read complaints and reviews, or file yours.Açtığım Anda Yavaşlayan Laptopa Ne İade Ne Servis Çözümü!
29 Ekim 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Lenovo Ideapad Slim 3 Intel n100 4GB RAM 128GB SSD 15.6" FHD w11 Notebook (model: 82XB009GTX, sipariş no: 2340029751) satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, hiçbir program yüklemememe rağmen cihazın çok yavaş çalıştığını ve basit bir web sitesini bile açarken ciddi şekilde kasıldığını fark ettim.
Sadece Youtube.com gibi temel siteleri açmayı denedim, ancak cihaz beklediğim performansı kesinlikle göstermedi. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kutusunu açtığım için iade talebimin reddedildiği söylendi. Kutuyu sadece cihazı kontrol etmek amacıyla açtığımı ve ürünü kullanmadığımı belirtmeme rağmen, iade işlemi kabul edilmedi.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza olarak kabul edilmediği için teknik servise de yönlendirilmedim. Cihazdan memnun kalmadığım için iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
