Açılmış Ve Kullanılmış Jiletli IPL Cihazı Hijyen Sorunu

28.01.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden, Kavastech satıcısı üzerinden 2347412472 numaralı siparişle Braun Silk Expert Pro 3 pl3132 300.000 atımlı, 2 başlıklı kablolu IPL/Lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 2 gün sonra Muğla Dalaman’daki adresime teslim edildi. Kutuyu cuma günü açarken daha önce açılıp tekrar kapatıldığını fark ettim ve içini kontrol etmek istedim.

Kutunun içinden, büyük ihtimalle birden fazla kez başkası tarafından kullanılmış bir jilet çıktı ve jiletin üzerinde kıllar duruyordu. Hijyen ürünü olarak satılan bir ürünün içinden kullanılmış, pis ve mikroplu olma ihtimali yüksek bir jilet çıkması kabul edilemez bir sorumsuzluk ve tam anlamıyla uygunsuzdur. Bu durumda cihazın da daha önce kullanılıp kullanılmadığını bilemiyorum ve sağlık açısından ciddi anlamda tedirgin oldum.

Yaşadığım bu olay üzerine Teknosa ile iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ve şu an süreç bu aşamada bekliyor. Ben bu ürünü bu şekilde asla kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve bana mutlaka Teknosa tarafından, sıfır, açılmamış, hijyen koşullarına uygun yeni bir ürün gönderilmesini, kesinlikle Kavastech satıcısı üzerinden gönderim yapılmamasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hijyen ve sağlık açısından böylesine riskli bir durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir sorumsuzluğun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.