Açılmış Kutulu Telefon İadesinde Yaşanan Sorun



Reme 12 telefon aldım Teknosa'dan, kutuyu açıp bana öyle teslim ettiler. Eve geldiğimde kutuyu açmadan internetten telefonu incelediğimde fiyat ve yorumlar hakkında kararsız kaldım. Ertesi gün telefonu geri iade etmek istedim. Telefona SIM kart takılıp takılmadığını kontrol etmek için e-posta üzerinden yapacağız deyip biz size haber ederiz dediler. İki gün sonra ben gittim. Elemanlar müdür beyi yönlendirdiler. Müdür de kibarca telefonların kutusu açıldığı için değişimi gerçekleştirmedi. İademin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa















