to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Park Afyon mağazasından Ekovacs Deebot T30C robot süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 6 gün kullandım ve bu kısa sürede robot süpürgenin alt ana fırçasında yırtılmalar meydana geldi.
21.10.2025 tarihinde ürünü iade etmek için Teknosa Park Afyon mağazasına başvurdum. İlk etapta ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığını söylediler; ancak mağazada yeni, satışa hazır aynı model bir ürünle karşılaştırma yaptığımızda, kendi ürünümün fırçasının hasarlı olduğu açıkça görüldü. Buna rağmen ürünün iadesinin yine de mümkün olmadığını, iade alamayacaklarını belirttiler.
Sadece 6 gün kullanılan bir robot süpürgenin ana fırçasında bu şekilde yırtılma olması ve ardından mağaza personelinin hasarı kabul etmesine rağmen iade sürecini reddetmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede oluşan bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum.
Ya ürün bedelimin iadesini ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin Tüketici Hakları'na uygun şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
31.08.2026 tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM Teknosa mağazasına, 1 yılı dolmak üzere olan Roborock q7 Max model robot süpürgemi filtre değişim uyarısı verdiği için götürdüm. Cihazımda herhangi bir arıza yoktu ve garanti süresi devam ediyordu. Mağaza personeli filtre değişiminin garanti kapsamında ...
Robovac LR30 Hybrid Robot süpürge satın aldık. Ancak süpürge hiçbir şekilde doğru dürüst süpürmüyor. Süpürmeye başladığı anda direk olarak şarj istasyonuna geri dönüyor. Çıkıp tekrar geri geliyor ve hiçbir şekilde çekmiyor. Ürünü garanti kapsamında Teknosa aracılığı ile geri götürdük. Batarya değişi...
Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock Q Revo S model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım gün, performansında sıkıntı olduğu ve vaat edilen özellikleri taşımadığı için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları iade talebimi kabul etmedikleri gibi ürünü servise gönderdiler ve ürünün s...
9 Temmuz 2025 tarihinde Roborock G10 model robot süpürgemi Sefaköy Armoni Park Teknosa şubesine servise verdim. Ürünüm kayboldu ve bana yalnızca ücret iadesi seçeneği sunuluyor. Ben ise ürünümün muadili ile değişimini talep ediyorum. Şube personeline iade seçeneğini kabul etmediğimi belirttiğimde, b...
3 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından aldığım Roborock S8 model robot süpürgeyi, fırçası kırıldığı ve hafızası sürekli karıştığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ediyordu ve sipariş numaram 202513991276’dır. Ürünü satın alırken ödediğim tutar ...
Yorumlar