to read complaints and reviews, or file yours.Teka TK3 Model Deterjan Çekmece Yedek Parçası Bulunamıyor
Teka TK3 1490 (TK31490WD) model çamaşır makinesini yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum. Makinenin deterjan gözü (çekmecesi) artık tam yerine oturmuyor ve bu nedenle çalışırken deterjan gözünden sızıntı şeklinde su akıtıyor. Bu parçayı değiştirmek istediğim için yedek parça arayışına girdim ancak hiçbir yerde bulamadım.
22 Eylül’de Ankara Eryaman’daki ac Teknik servisine başvurdum. Ellerinde bu parçanın olmadığını, sistemde de yedek parça olarak görünmediğini ve dolayısıyla temin edemediklerini ifade ettiler. İnternet üzerinden de detaylı araştırma yaptım, ancak yine aynı deterjan çekmecesini bulamadım.
Şu anda makineyi kullanmaya devam etsem de su sızıntısı yaşadığım için hem etrafın ıslanması hem de ileride daha büyük bir arızaya yol açmasından endişe duyuyorum. Uzun yıllardır kullanılan bir model de olsa, hala çalışır durumdaki bir makine için en azından temel bir yedek parça olan deterjan çekmecesinin temin edilebilmesini bekliyorum.
Teka’nın bu model için uygun deterjan gözü yedek parçasını sağlamasını ya da bu parçayı nasıl ve nereden temin edebileceğime dair net bir yönlendirme yapmasını talep ediyorum.
Sn. Handan Ç. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Deniz Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
Sorunum kısa sürede çözüldü. İlgi ve destek için teşekkür ederim.
