Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Teka Çamaşır Makinesi 3 Yıl Sonra Kazan Kırıldı Servis Ve Yedek Parça Mağduriyeti

profile
Gaye
23 Ekim 2025 17:10
641

Teka SPA tkd 1490 model çamaşır makinem, satın aldıktan 3,5 yıl sonra gürültülü çalışmaya ve su akıtmaya başladı. Servis kontrolünde kazanının kırıldığı tespit edildi ve cihazım 13.10.2025 tarihinden beri serviste bekliyor. Servis fiş numaram: TK202513048.

Bu modelin kazanında benzer şekilde, 3,5 yıl sonunda kırılma yaşandığına dair başka kullanıcıların da şikayetleri mevcut. Bugüne kadar makinemde böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Teka müşteri hizmetlerini aradığımda, yedek parça tedarikiyle ilgili daha önce de sorunlar yaşandığını öğrendim ve aynı durumun benim için de geçerli olup olmadığını sordum. Aldığım dönüşte, cihazımın tamir edilemeyeceği, bunun yerine katalogdaki herhangi bir çamaşır makinesini %50 indirimli alabileceğim, fakat bunun için de 1,5-2 ay beklemem gerektiği belirtildi. Ancak katalogda en uygun cihaz 48.490 TL iken, aynı ürün başka satış kanallarında 18.649 TL’ye yani bana sunulan tutardan çok daha uygun fiyatlara satılıyor.

Teka tkd 1490 model çamaşır makinesinin 3,5 yılda kazanının kırılması, ardından servis ve yedek parça hizmeti sunulamaması kabul edilemez bir durumdur. Hem ürününüz hem de hizmetiniz ayıplıdır. Tüketici olarak, çamaşır makinemin ivedi şekilde orijinal parça ile tamir edilmesini ya da muadilinin ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Talebimin acilen alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

teka-camasir-makinesi-3-yil-sonra-kazan-kirildi-servis-ve-yedek-parca-magduriyeti-3.jpg
teka-camasir-makinesi-3-yil-sonra-kazan-kirildi-servis-ve-yedek-parca-magduriyeti-1.jpg
23 Ekim 2025 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gaye
Gaye
24 Ekim 2025 17:28

Baktım siz irtibata geçmiyorsunuz ben saat 17.16 da arayayım dedim, mesai saati dışındaymışsınız. Bugün burada Cuma, sizin orada Cumartesi mi? Web sayfanızda 5/7 gün içerisinde sorunu çözer teslim ederiz, şöyle yedek parça depomuz var, böyle müşteri memnuniyetini önemseriz gibi büyük büyük cümleleriniz var, gülümseyerek okudum hepsini! Teşekkür ederek bu şikayet kaydını kapatmak için bekliyorum… Bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teka Marka Çamaşır Makinesi

profile
Sıdıka
30 Temmuz 2024 17:10
1.541

Teka Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

profile
Tuba
06 Mart 2025 01:18
672
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevda
13 Ocak 2025 22:44
289
"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum hemen sorunumu çözdüler"
Benzer Şikayet Yaz

Teka Kategorileri