Teka Marka Çamaşır Makinesi

Merhaba
3,5 yıl önce almış olduğum Teka marka çamaşır makinemde yaklaşık 20 gün önce su akıtma ve çalışırken ses çıkartma problemi ile Denizli de Teka servisi aramaya başladım. İnternet üzerinden bulup aradığım firmalarda Teka teknik servisi bıraktıklarını söylediler. Teka merkezi arayıp sorduğum zaman internet sitemizden bulabilirsiniz dediler fakat internet sitelerinde bu şekilde bir bilgi yoktu. Başka firmaların teknik servislerini arayarak sonunda S**** S******* Teka Denizli teknik servisine ulaştım. Teknik servis kontrole geldi, İnceleme sonrası gelen servis makinenin kazanında problem olduğunu söyledi. 3 yıllık makinenin kazanının nasıl zarar gördüğünü sorduğumda bana kireçli suyun zarar vereceğini söylediler. Bende oturduğumuz sitede arıtma olduğunu ve bütün şebekeden arıtma su geldiğini ayrıca çamaşır makinesinin kurulumunu yapan arkadaşların kurulum yaparken makinenin su alan kısmına ekstra ücret ödeyerek kireç önleyici aparat taktıklarını söylemişlerdi. Teknik servis yapılması için çıkacak olan işlem ücretinin çok yüksek olacağını yenisinin alınmasının daha mantıklı olacağını söyledi. Fakat 3 yıllık makinenin bu kadar kısa sürede yenisini alın demenin çok mantıklı olmadığını Teka ile görüşüp bana bilgi verilmesini ve işlem ücretinin bildirilmesini istedim. Makineyi satın aldığım Denizli Evden konsept firması ile görüşmeye başladım. Teka merkezini ve yetkili servisi aradıklarını ve makinenin işlem ücretinin tarafıma bildirileceğini konuyu takip ettiklerini söylediler. 2 ya da 3 gün sonra beni Teka merkezden arayıp satın aldığınız makine 10 yıl önce üretilmiş ve parçasını bulmaya çalışıyoruz muadil de olsa parçası bulunup size teklifi ileteceğiz dediler. Bende 10 yıl önce üretilen ve parçası bulunmayan makinenin neden satıldığını sorduğumda bana size kimse bununla ilgili bilgi vermez hiçbir satıcı bunu yapmaz dediler. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir dönüş almadım. Bu konuda yardımınızı rica ediyorum.