to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ocakta Demir Izgaralarındaki Denge Problemi Güvenlik Tehdidi Oluşturuyor
Teka marka gbe 64002 kbc bk model ocağı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ocağın üzerindeki tencere konulan demir ızgaralar aşırı dengesiz olduğu için tencereler sağa sola kayıyor ve devrilme tehlikesi yaratıyor. Kullanım sürem içinde çorba tenceremin devrilmesiyle ciddi anlamda risk yaşadım ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni çok rahatsız ediyor.
Ocak garanti kapsamında olmasına rağmen şu ana kadar Teka yetkili servisine başvurmadım, markanın bu güvenlik sorununu ciddiye alarak çözmesini bekliyorum. Özellikle demir ızgaralardaki bu denge probleminin incelenmesini, gerekli görülürse ocak demirlerinin güvenli bir modelle değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum.
Ocağın üzerindeki demir yapısının, olası kazalara sebep olmayacak şekilde güvenli ve dengeli hale getirilmesini istiyorum.
Sn. Sedat E., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Harun bey) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
