Çözüldü: Teka Granit Evye Kısa Sürede Çatladı Ve Su Sızdırıyor

Kübra · 2024-08-23T20:04:18+03:00

Teka granit evye çatlağı Teka granit evyemi 1 senedir kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde lavabonun altına su sızdırdığı fark ettim çatlamış bu kadar kısa sürede çatlamış olabilmesine ihtimal vermedim daha sonra alttan fotoğraflarını çektim üstten belli olan bir görüntü yoktu fakat paralel şekilde çatlamış. Seri numarasını paylaşmış olduğum evyem ile ilgili Teka'nın çözüm sunmasını bekliyorum

Teka

Sn. Kübra H. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar 0850 888 8352 (TEKA) veya 444 8352 (TEKA) numaralı Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, www.teka.com.tr sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan [email protected] mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Kübra

Mesajınız için teşekkür ederim kendileri ile görüştüm, henüz destek ile ilgili konu askıda kaldı, destek için Zübeyde hanımdan dönüş bekliyorum. Dönüşlerini bekliyorum

Kübra

Teka Granit Evye Kısa Sürede Çatladı Ve Su Sızdırıyor

Günlerdir çözüm sunulması için sabırla bekliyorum bugün tarafıma mail olarak gelen mail dönüşlerini istedim ve gelen mail “ Kübra Hanım Merhaba, Teka marka evyenizde meydana gelen çatlama ile ilgili faturanız incelenmiştir. Ürünün Nisan 2024 yılında garantisi bittiği için garantili olarak maalesef işlem yapılması mümkün değildir. Samimiyetinize inanarak kullanmanızın üzerinden 1 yıl geçmediği varsayılarak bir talep oluşturuldu ancak henüz olumlu bir yanıt gelmemiştir. Tarafınıza dönüş sağlanacaktır, bilginize. “ Teka yetkili servisin cevabı. Şöyle ki çözümsüzlük içinde çözüm. Müşteri memnuniyeti adı altında sundukları tek çözüm olmamıştır. Sigorta şirketine sunmak için belge olarak tarafıma bu cevap gönderilmiştir

Kübra

Hiçbir çözüm sunulmadı sadece beklemem rica edildi üretim kaynaklı yaşadığım bu sorunda Teka asla markasının arkasında duramamıştır. 5 yıl boyunca Franke granit evye kullandım hiçbir sorun yaşamadım. Tercihinizi yaparken sevgili tüketiciler satış sonrasında servis desteği alabileceğiniz markaları seçmeniz çok önemli. Teka bu konuda sınıfta kaldı