to read complaints and reviews, or file yours.Teka Gazlı Ocak Parça Gecikmesi Ve Değişim Talebi
Teka markalı gazlı ocağım arızalandığı için 17 Aralık 2025 tarihinde yetkili servisi aradım. Servis aynı gün gelip ürünü inceledi ve arızalı parçaların sipariş verildiğini, parçalar gelince takacaklarını söyledi.
O günden bu yana her hafta düzenli olarak servisi ve yetkili kanalları aramama rağmen parçaların hâlâ yurt dışında kargoda olduğu ve gelmediği söyleniyor. Bugün 24 Şubat 2026 ve yaklaşık iki aydan fazla süredir bekliyorum, bu süre boyunca gazlı ocağımı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve hiçbir şekilde sürecin hızlandırılması veya alternatif bir çözüm konusunda yardımcı olunmuyor.
Bu kadar uzun süredir parça temin edilememesi ve onarımın tamamlanmaması nedeniyle, arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sn. Eyüp B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Arızalı parçalar değiştirilip teslim edildi
