to read complaints and reviews, or file yours.Teka Elektrikli Ocağın Tekrar Arızalanması Ve Servis İlgisizliği
Teka marka TB600.3 elektrikli ocağım arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Tekno müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım ancak 3 gündür ne gelen var ne de arayan, servis talebimle ilgilenen kimse olmadı.
Üstelik arızalanan parça daha önce de bozulmuş ve tamir edilmişti, şu an yaşadığım sorun aynı parçanın ikinci kez arıza yapması. Hem ürünün aynı yerden tekrar bozulması hem de servis biriminin ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım.
Arızanın bir an önce giderilmesini, gerekli ise parçanın kalıcı şekilde çözülecek biçimde onarılmasını veya değiştirilmesini ve servis sürecinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sn. Umut V., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
