to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Teka dv 605S model bulaşık makinesini 2021 yılında aldığım ev ile birlikte 0 olarak teslim aldım. Kullanmaya başladığımdan 1,5 yıl sonra sepetinde paslanma meydana geldi ve servis tarafından değiştirildi, fakat sepetler şu an yine aynı şekilde. Sepetlerde oluşan pas, yıkadığım tabak, çatal, bıçak, tencere gibi mutfak gereçleri ile doğrudan temas ediyor ve bu durum hem sağlık açısından hem de kullanım açısından hijyen bakımından beni aşırı rahatsız ediyor. Bu kadar kısa sürede sepetlerimin bu hale gelmesini ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Tekrar bu durumu inceleyerek bulaşık makinesi sepetlerini ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Ferdiye Y. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız ( Didar Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
Merhabalar henüz bir dönüş olmadı konuyla ilgili detaylı bilgi rica ederim aciliyeti olduğunu belirtmiştim makinamı kullanamıyorum sağlık açısından zararlı olduğundan.
Sn.Ferdiye Y. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Telefonum da tarafınızdan hiçbir arama yoktur, mail den dönüş yapılmış ve ürünleri 8498 TL para karşılığı satılabileceği söyleniyor. Makinenin içerisine en kötü sepetleri koyuyorsunuz ve daha sonra bunlar paslanıp dökülünce size yenisini satalım diyorsunuz. Satmış olduğunuz ayıplı malın arkasında duracağınıza parayla satmayı çözüm olarak sunuyorsunuz ayıplı ürünün parçalarının bedelsiz bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum
Telefonum da tarafınızdan hiçbir arama yoktur, mail den dönüş yapılmış ve ürünleri 12.139 TL para karşılığı satılabileceği söyleniyor. Makinenin içerisine en kötü sepetleri koyuyorsunuz ve daha sonra bunlar paslanıp dökülünce size yenisini satalım diyorsunuz. Satmış olduğunuz ayıplı malın arkasında duracağınıza parayla satmayı çözüm olarak sunuyorsunuz ayıplı ürünün parçalarının bedelsiz bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum
Tarafıma dönüş yapıp ürünleri bedelsiz göndermeyeceklerini belirttiler ürünlerin fiyatlarının çok yüksek olduğunu belirttiğimde dalga geçer gibi yetkililerinden bilgi alıp %20 indirim yapabileceklerini söylediler, kullandıkları malzemenin kalitesizliğinden kaynaklanan ve kronik bir üretim sorunu olan kusuru kullanıcıya ödetmeye çalışmalarını kesinlikle doğru bulmuyorum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
