to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ark938 Evye Bataryası Plastik Başlığının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Yeni satın aldığım evde mutfakta kullandığım Teka ark938 eviye bataryasının ucundaki plastik başlık parçası geçen hafta, Kasım ayında kendi kendine kırıldı. Ürünü yaklaşık 14 aydır kullanıyoruz ve yeni sitedeki başka komşularımızın bataryalarında da aynı parçanın kırıldığını gördük, bu nedenle ürünün malzeme kalitesinde veya tasarımında bir sorun olduğunu düşünüyoruz.
Ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içerisindedir, garanti belgesi ve faturası da mevcuttur. Aynı sorun birden fazla dairede yaşandığı için bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı kronik bir problem olarak değerlendirilmesini ve kırılan parçanın tarafıma garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekirse fotoğraflar ve belgeleri de sunabilirim. Mağduriyetimizin giderilmesi ve bu parçanın ücretsiz değişimi konusunda en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sn. Turgay K. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız ( Didar Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
Merhabalar, Didar hanım aramadı. Müteahhit firmadan aldığım faturayı, barkod ve fotoğrafları tekrar yüklüyorum. Plastik kırılan parçanın sadece değiştirilmesi talebimizdir. Geri dönüş yapabilir misiniz. İyi çalışmalar (15 aydır oturulan yeni bir sitedir.)
Didar hanıma yardımları için teşekkür ederim.
