to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Eviye Bataryası Aniden Kırıldı Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Teka Ark 938 metalik siyah eviye bataryasını 24 Mayıs 2025 tarihinde Sakarya Durmaz Ticaret’ten satın aldım ve ürün yeni evime Ağustos ayında takıldı. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen musluğun baş kısmı yaklaşık 3 gün önce kendiliğinden kırıldı.
Ürünün 2 yıl garantisi olmasına güvenerek Teka ile iletişime geçtiğimde, telefon görüşmesinde bu hasarın garanti kapsamında olmadığı, sadece kırılan parçanın 3900 TL bedelle gönderilebileceği söylendi. Elimde 2500858 numaralı sipariş kaydı bulunmaktadır ve bu kadar kısa sürede kırılan bir bataryanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Sakarya Durmaz Ticaret’ten aldığım bu ürün için, garanti süresi devam ederken, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini ve eviye bataryamın ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn. Koray C., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
