Teka ark 938 mutfak bataryası hakkında olumsuz bir deneyim yaşadık. Maksimum dört hafta kullandığımız bataryanın iç mekanizması hiçbir zorlama olmaksızın kendi kendine kırıldı. Kırılan iç parçanın beklemiş plastik olduğunu ve fabrikasyon çıkışından kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen müşteri olarak haksız bulunduk, umarım Tüketici Hakları konuda bizi savunacaktır
Bu benim 22 nisanda yazdığım şikayetti. Teka firması beni 24 nisanda aradı, evet maalesef kırılmalarda şirketimiz bir şey yapamıyor dediler. Ayıplı mallarını kabul etmediler ancak bununla ilgili bir inceleme dahi talep etmediler, sadece bu kadar basit bir cevapla beni geçiştirdiler. Eskiden fabrika incelemeleri olurdu, en geç 20 gün içinde de ;genelde tüketici gerçekten mağdursa bizim gibi, mağduriyetleri giderilirdi... Herkes Tüketici Hakları'na gidiyor mahkeme kazanıyor ve hakları yeniliyor. Bizler buraya boşa yazıyoruz, firmalar bunun farkında oldukları için hiç ilgilenmiyorlar. Artık garantili ürün almanın bir alemi yok, çünkü Türkiye'de garanti diye bir şeyde kalmadı...
Yorumlar