to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Ocak Izgara Telleri Güvenlik Sorunu
Teka marka GBC Serie HE 715 BK model ankastre ocağın ızgara telleri nedeniyle ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Izgara tellerinin yapısı çok geniş olduğu için üzerine konulan büyük tencereler ve saplı tavalar devriliyor. Hatta kaynar çorba dolu tencere devrilerek elimi yaktı; bu durum hem benim hem de evdeki diğer kişilerin sağlığı için büyük tehlike oluşturuyor.
Bu ocağı, yeni satın aldığım evin içinde kutulu halde mevcut olan Teka ankastre setin bir parçası olarak kullanmaya başladım ve ürün henüz 1 aydır kullanımda. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen güvenlik açısından beni tedirgin eden bu sorunun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Henüz yetkili servise başvurmadım ancak öncesinde bu durumu buradan da paylaşmak istedim.
Teka’dan, ocak üzerindeki bu tehlike oluşturan ızgara tellerinin ücretsiz parça değişimi ile, güvenli ve stabil bir ızgara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı güvenliğini dikkate alarak, sorunumun en kısa sürede incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sn. Ayşe A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Hızlı geri dönüş için teşekkürler.
