to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Fırın Ve Davlumbaz Sorunları Çözülmüyor
Teka ankastre Fırınım aylardır bozuk. Gelip bakan bile olmadı. Teknik servis çok kötü. Zaten davlumbaz motoru bozuk çıktı değiştiler verim alamadım.
Şimdi de fırın ile ilgilenen yok. Arıza bildirdik aylar oldu. Parça gelecek dendi yurt dışından hala gelecek. Bu markayı bozulunca çöpe atın.
Sn. Esra K. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Şikayet yayınlandıktan sonra birkaç kez arandık. İlgileneceklerini söylediler. Yedek parça bekledik. 30 Ekim saat 18.30 da teknik servis gönderilen parça ile geldi. Ücret olarak 3.500 TL istendi kabul etmiştik fakat gelen yedek parça ikinci el çıktı. Resmini çektik çizik içinde daha önce kullanılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştük, 2. El parça olduğunu bilmediklerini söyledi. Eski olan yedek parçayı geri gönderdik. Benim bozulan parça bile bundan yeni yani. Kullanılmış parçanın tekrar bozulmayacağını nereden bileyim. Sonuçta kullanılmış. Teknik servisin de suçu yok genel merkez ne göndermişse onu getirmiş anlıyoruz. Arandığımız zaman eski parça göndereceğini söyleselerdi baştan kabul etmezdik. Süreç uzayacak galiba. Aldığımıza pişman olduk.
Gelen parça bu. Eski kullanılmış.
Tamir edildi. % 10 indirim uygulandı. Teşekkür ederim.
