to read complaints and reviews, or file yours.14.04.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden “Acarlar” isimli satıcıdan 42.000 TL ödeyerek Teka ankastre fırın satı...n aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde, fırının camının patlak, fiş kısmının ise kopuk olduğunu tespit etti. Servis personeli bu durumu h
"İlgileri için çok teşekkürler ediyorum"
"Fırın, bugün itibariyle çalışır vaziyette tarafımıza teslim edildi. Buradan, süreçte çok emeği geçen müşteri hizmetlerinden Z** hanıma tekrar teşekkürlerimi iletiyorum. Servis hizmet bedeli firma tarafından karşılanarak güzel bir jest yapıldı. Bu vesileyle finali her manada tatlıya bağladık."
"Teşekkürler Teka müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim"
Hiç kullanılmamış yeni satın almış olduğumuz evimizdeki Teka ankastre fırın camı servisin 14.05.2025 tarihinde ilk kurul...um montajı sırasında tuzla buz oldu. Servis fırını alıp gittikten sonra arayarak 3500 TL bir bedel çıktığını belirtmesi üzerine müşteri temsilcisini arayarak bunu kabul etmediğimiz
25 Şubat tarihinde garanti kapsamındaki fırınımın çalışmaması sebebiyle teknik servis çağırdım ve arıza kaydı oluşturula...rak fırınım alındı. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne yazık ki fırınımın kart arızası giderilemedi. Müşteri hizmetlerinden ve teknik servisten yanıt alamıyorum. Kartın değiştirilec
"Zübeyde hanıma hızlı dönüş ve problem çözümü için teşekkür ederim."
3 ay önce Teka marka ankastre set aldık. Fırın paneli bozuk geldi. Yenisi i...le değiştirmek yerine yurt dışından geleceğini buran teknik servis iletti.
"Teşekkür ederim"
Böyle kötü bir firma teknik servisi olamaz! Basit bir arızanın düzeltilmesi için başvurduğumuz Teka marka fırının teknik... servisi, tam 1 ayda defalarca aramalar sonucunda sorunu ancak çözdü derken (ki bu süreçte defalarca aramamıza rağmen telefonlara çoğu zaman cevap vermediler, geleceğiz denilmesine
Teka marka fırın için servis çağırdım. 700₺ servis ücreti ve konnektör şalter tuşunun bozuk olduğunu söylediler, bunun i...çin 2140₺ ücret talep ettiler. Fiyat yüksek geldi. Genel merkezi aradım, yedek parçanın 600₺ olduğunu öğrendim ama ellerinde yokmuş, yurt dışından sipariş edilmesi gerekiyormuş. 21
"Tamir edildi. % 10 indirim uygulandı. Teşekkür ederim."
"Sorunum ile ilgilenildi ve makul ölçüde düzeltildi. İlgi ve alakaları için firmaya teşekkür ederim."
Teka Ankastre MS620 BIS Mikro Dalga fırınım 2,5 yıl kullandıktan sonra arız...alandı. Yetkili servisi çağırdım, gelip bakıp " ana kartı değişmesi lazım"
Eylül 2023 tarihinde Teka markalı fırınımız için teknik servis çağırdık. Bir parçanın bozuk olduğunu, o parçanın da yurt... dışından geleceğini, bunun için bize fiyat bilgisi vereceklerini söylediler ve gittiler. 3 defa WhatsApp'tan sormam sonucunda nihayetinde parça fiyatının o günkü fiyatını verdiler
"Şikayetimden 5-10 dakika sonra müşteri temsilcisi Zübeyde hanım hemen dönüş yaptı. Nazik, kibar, olumlu ve çözümleyici yaklaşımı gerçekten mükemmeldi sorunumu izah ettim ve yarım saat içinde olumlu dönüş sağlayarak yetkili teknik servislerinden yönlendirme yapıldı. Teşekkürler zübeyde hanım, teşekkürler Teka."
"Teka kurumsal olmanın ne demek olduğunu tekrardan gösterdi. Firmanın bizzat müşteriyle hızlı bir şekilde iletişime geçmesi ve sorunun çözümü konusunda gösterdiği hassasiyet için Teka'ya teşekkürler."
Teka markası için satış sonrası teknik servis adına ben bu kadar saçma kuru...msallıktan uzak bir firma görmedim. Yaklaşık bir aydır ankastre arızası içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
