to read complaints and reviews, or file yours.Sinop Teka Servisi İle Yaşanan Kurulum Sorunu
Teka Sinop servisi R**** D******, D****** Ticaret yaklaşık 6 gün boyunca bizi mağdur edip ürünlerimizi kurmadı. 6 gün boyunca Boyabat'ın soğuğunda ocak ve ankastre setlerimiz kurulmadığı için doğalgaz dağıtım şirketi gazı açmadı. R**** Bey, aracım arızalandı diyerek bize haber dahi verme tenezzülünde bulunmayıp, benim saat 16.30'da arayıp 'Neredesiniz? Hava soğuk, 6 gündür bekliyoruz.' demem ve o güne söz vermesine rağmen üstüne telefonda 'Ben senin ürünlerini kurmak zorunda değilim, ne halin varsa gör, git istediğin yere şikayet et.' diyerek evimizde bulunan çoluk çocuk yaşlı herkesi 6 gündür oyaladığı yetmezmiş gibi telefonda ailemin yanında beni mahcup etmesi de cabası. Teka genel servisi bu kadar kötü duruma düşmemeliydi. Küçük bir ilçede oturmamız sebebiyle ürünleri iade edemedim, yoksa bu olayın üzerine kesinlikle bu markanın bana çektirdiği eziyet üzerine iade ederdim, kullanmazdım. Ürünü satana kadar muhatap buluyorsunuz, ondan sonra ne halin varsa gör dedi. R**** Bey, Sinop Teka Servis sorumlusu, Teka'ya yakışmadı.
Gelişme
Teka Sinop servisi r**** d******, d****** Ticaret yaklaşık 6 gün boyunca bizi mağdur edip ürünlerimizi kurmadı. 6 gün boyunca Boyabat'ın soğuğunda ocak ve ankastre setlerimiz kurulmadığı için doğalgaz dağıtım şirketi gazı açmadı. R**** Bey, aracım arızalandı diyerek bize haber dahi verme tenezzülünde bulunmayıp, benim saat 16.30'da arayıp 'Neredesiniz? Hava soğuk, 6 gündür bekliyoruz.' demem ve o güne söz vermesine rağmen üstüne telefonda 'Ben senin ürünlerini kurmak zorunda değilim, ne halin varsa gör, git istediğin yere şikayet et.' diyerek evimizde bulunan çoluk çocuk yaşlı herkesi 6 gündür oyaladığı yetmezmiş gibi telefonda ailemin yanında beni mahcup etmesi de cabası. Teka genel servisi bu kadar kötü duruma düşmemeliydi. Küçük bir ilçede oturmamız sebebiyle ürünleri iade edemedim, yoksa bu olayın üzerine kesinlikle bu markanın bana çektirdiği eziyet üzerine iade ederdim, kullanmazdım. Ürünü satana kadar muhatap buluyorsunuz, ondan sonra ne halin varsa gör dedi. R**** Bey, Sinop Teka Servis sorumlusu, Teka'ya yakışmadı.
Sn. Kemal S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Ben niye arayacağım yeterince mağdur oldum siz arayın.
Teka firmasından müşteri hizmetleri personeli Zübeyde Hanım aradı mağduriyetimizden dolayı firma adına özür diledi gereğinin yapıldığını sesindeki samimiyetten içtenlikten hissettim sağ olsun şahsi numarasını verdi ürünle vs ilgili konularda kısa sürede çözebilmek adına, özür babında küçük bir de hediye sözü verdiler mağduriyetimizi giderip gönlümüzü aldığı için ailem ve kendi adıma müşteri hizmetlerinden Zübeyde Hanım başta olmak üzere Teka Türkiye'ye teşekkür ederim.
