to read complaints and reviews, or file yours.Servis Elektrik Bağlantısı Olmadan Ankastre Ocak Kurulumunu Reddetti Ve Elektrikçi İstedi
Yeni taşındığım evimde Teka TB 770 model ankastre ocak bulunuyor. Kurulumun yapılması için Teka servisini arayarak randevu oluşturdum ve servis 19 Mart 2026 tarihinde eve geldi. Servis geldiğinde ürünün elektrik bağlantısının olmadığını, bu nedenle montaj ve devreye alma işlemini yapamayacaklarını, öncesinde benim elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler.
Bir ürün alıp kurulum ve montaj için yetkili servisi çağırdığım halde, benden ayrıca elektrikçi bulmamın istenmesini mantıksız ve tüketiciyi uğraştıran bir uygulama olarak görüyorum. Yetkili servisin, özellikle ankastre bir ürünün bağlantısı konusunda bu şekilde sorumluluk almaktan kaçınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Teka’dan talebim, bir an önce elektrikçiyle birlikte veya gerekli tüm bağlantıları yapabilecek donanımda bir ekip gönderilerek ocağımın eksiksiz ve çalışır halde kurulması ve yaşanan mağduriyetin giderilmesidir.
Sn. Ahmet Mert Y., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
