to read complaints and reviews, or file yours.Kurulu Ürün İçin Yanıltıcı Montaj Faturası Ve 1.100 TL Ücret Talebi
Teka marka fırın, ocak ve davlumbaz kurulu olduğu halde ürün garantisi için ürün tanıtım ve ilk kullanım için gelen servis 1.100,00 TL ücret aldı; kesilen faturada montaj olmadığı halde montaj yapıldığını yazmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda konu kapsamında ilgilenmesi
Sn. Hasan Ö., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Ben müşteri hizmetlerini aradım kayıtsız kaldılar çözüm odaklı değiller servisle iletişime geçin diyor bu benim vazifem değil servis ile markanın muhatap olması gerek sonuçta servis marka adına hizmet veriyor
Sn. Hasan Ö., Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Benim telefonum 24 saat açık bana kesinlikle dönüş yapılmadı müşteri hizmetlerini 5 kere aradım dönüş olmadı 6 gün bir kere çaldı açtım kapandı tekrar aradığımda mesai saatleri dışı daha sonra arayın diye bant kaydı çıktı
Yüklü faturada montaj yazıyor gelen servis montaj yapmadığı halde yapmış gibi işlem yaptı tüketici olarak aldatıldım haksız kazanç sağladılar marka ise markasına sahip çıkmayacak yapılanlara kayıtsız kaldı
En kısa zamanda yapılan hatanın düzeltilmesi düzeltilmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne basvuragim bilginize
Teka marka ile bundan sonra bedava ürün verse bile çalışmam servis geliyor kurulu olan ürüne montaj yazıp servis ücreti alıyor gelen servis sadece fırının fişini takmış kesilen faturada montaj ve ürün tanıtımı yazıp 1100,00 TL ücret almış konu kapsamında müşteri hizmetlerini aradım bana servisle benim görüşmem gerektiği yönünde bilgi verdi benim ürünlerim montajlıydı ve kesinlikle montaj yapılmadı ama bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyıp haksız yere alınan paranın iadesini er geç alacağım benim buradan Teka kullanıcılarına tavsiyem gelen servise önce sorun ne yapacaklarına ve sonrasında ne kadar ücret alacaklarına dair sonra servis ne yapacaksa yapsın eğer sadece fişi takacağız 1100,00 TL servis ücreti alacağız derseler servisi kardeşim biz parayı yolda bulmadık biz fişimizi takarız deyip servisi geri yollasınlar olay para değil ama insanlar tarafından aldatılmak insanın kanına sokunuyor
Şikayetim konusunda yardımcı olmuyorlar ısrarla dönüş yapmıyorlar devamlı laf oyunu yapıyorlar
