to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'de Yetkili Servisin Yanlış Montajı Ve Söz Verilen Düzeltmenin Yapılmaması
İzmir’de Teka markalı klimamın dış ünitesinin montajı yetkili servis tarafından önce yanlış yere yapıldı ve bu işlem için 2.000 TL ödeme aldılar. Dış ünite şu an balkon kısmında öyle bir noktaya monte edilmiş durumda ki, klima çalıştığında oluşan sıcak hava nedeniyle balkonda durmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Daha sonra yetkili servis tarafından bir kez arandım ve dış ünitenin yerinin değiştirileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ne bir şey geldi ne de yeniden arandı. Verilen söz tutulmadı, herhangi bir randevu verilmedi ve mağduriyetim sıcak havalarda devam ediyor.
Teka İzmir yetkili servisin, ek bir ücret talep etmeden klimamın dış ünitesinin yerini en hızlı şekilde uygun bir noktaya taşımasını ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sn. Hasan Baki T. Bey. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için ilgili ekip arkadaşımız (Hilal Hanım) sizinle iletişime geçilecektir. Siz de bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
