Teka Servisinin Kaba Tutumu Ve Montaj Sorunu: Farklı Numara Arama Talebi

Teka Alman 12000 BTU klimamın montajı için yönlendirilen yetkili servis, günlerdir ürünü bağlamıyor. Servis, beni aradığını iddia ediyor ancak benim telefonum, dolandırıcılık şüphesi nedeniyle bu numarayı otomatik olarak reddediyor. Kendilerine durumu anlatarak farklı bir numaradan aramalarını istedim, buna rağmen “Başka numaradan arayamam, o zaman servisi iptal ederim” şeklinde tehditkar bir yaklaşım sergiliyorlar.

Teka’yı da arayıp durumu anlattığımda, orada da aynı kaba ve çözümden uzak tavırla karşılaştım. Ne servisten ne de Teka müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum, sadece üslup olarak kaba ve umursamaz davranıyorlar.

Benim tek talebim, servisin beni farklı bir telefon numarasından araması ve klimamın montajının sağlıklı bir şekilde planlanması. Bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olunmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor. Teka’nın konuyu ciddiye alarak, farklı bir numaradan aranma talebimi karşılayıp montaj sürecini sorunsuz şekilde tamamlamasını istiyorum.