Teka Balkondaki Klima Kurulumu İçin Zorla Tahsil Edilen 2.000 TL Ücretin İadesi

16.04.2026 tarihinde İzmir’deki adresime, Teka 12 BTU klimamın kurulumu için Teka Buca Yetkili Servisi gelmiştir. Ancak kurulum başlamadan bina yöneticisi dış cephe montajına izin vermediği için, dış ünite dış cepheye monte edilememiştir.

Bunun üzerine servis, dış üniteyi yalnızca balkon içine almıştır. Yapılan işlem kesinlikle bir klima kurulumu niteliğinde değildir. Herhangi bir ekstra delik açılmamış, yeni kablo çekilmemiş, boru uzatılmamış, mevcut tesisatta hiçbir değişiklik yapılmamıştır. Sadece mevcut sabitleme vidaları sökülerek cihaz balkon içine yeniden yerleştirilmiş ve tüm işlem 2–3 dakika içinde tamamlanmıştır.

Bu son derece basit ve kısa işlem için tarafımdan 2.000 TL ücret zorla tahsil edilmiştir. Yapılan işlemle talep edilen ücretin hiçbir şekilde örtüşmediğini, bunun açıkça fahiş fiyat uygulaması ve tüketicinin mağdur edilmesi olduğunu düşünüyorum. İşleme ilişkin herhangi bir servis fişi, iş emri ya da fatura numarası da tarafıma verilmemiştir. Ödeme dekontu ve diğer tüm kanıtlar ise tarafımda mevcuttur.

Bu nedenle, söz konusu 2.000 TL’nin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere gerekli tüm resmi kurumlara şikayette bulunacağımı ve süreci hukuki boyuta taşıyarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.

Konunun ciddiyetle ele alınıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.