to read complaints and reviews, or file yours.Teka Balkondaki Klima Kurulumu İçin Zorla Tahsil Edilen 2.000 TL Ücretin İadesi
16.04.2026 tarihinde İzmir’deki adresime, Teka 12 BTU klimamın kurulumu için Teka Buca Yetkili Servisi gelmiştir. Ancak kurulum başlamadan bina yöneticisi dış cephe montajına izin vermediği için, dış ünite dış cepheye monte edilememiştir.
Bunun üzerine servis, dış üniteyi yalnızca balkon içine almıştır. Yapılan işlem kesinlikle bir klima kurulumu niteliğinde değildir. Herhangi bir ekstra delik açılmamış, yeni kablo çekilmemiş, boru uzatılmamış, mevcut tesisatta hiçbir değişiklik yapılmamıştır. Sadece mevcut sabitleme vidaları sökülerek cihaz balkon içine yeniden yerleştirilmiş ve tüm işlem 2–3 dakika içinde tamamlanmıştır.
Bu son derece basit ve kısa işlem için tarafımdan 2.000 TL ücret zorla tahsil edilmiştir. Yapılan işlemle talep edilen ücretin hiçbir şekilde örtüşmediğini, bunun açıkça fahiş fiyat uygulaması ve tüketicinin mağdur edilmesi olduğunu düşünüyorum. İşleme ilişkin herhangi bir servis fişi, iş emri ya da fatura numarası da tarafıma verilmemiştir. Ödeme dekontu ve diğer tüm kanıtlar ise tarafımda mevcuttur.
Bu nedenle, söz konusu 2.000 TL’nin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere gerekli tüm resmi kurumlara şikayette bulunacağımı ve süreci hukuki boyuta taşıyarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.
Konunun ciddiyetle ele alınıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sn. HASAN BAKİ T. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar çağrı merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Hasan Baki T. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, direk olarak bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Hasan Baki T. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya direk olarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
